Politique de Retour/Remboursement pour [Nom du site] – Vente d’abonnements VPN
Dernière mise à jour : 15 février 2024
Bienvenue sur FASTVISTA. La présente Politique de Retour/Remboursement a pour objectif de vous informer sur les conditions liées aux retours et remboursements des abonnements VPN que vous achetez sur notre site.
1. Période de remboursement
Nous offrons une période de remboursement de 7 jours à compter de la date d’achat de votre abonnement VPN. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de notre service pendant cette période, veuillez nous contacter à [adresse e-mail de contact] pour demander un remboursement.
2. Conditions de remboursement
- Pour être éligible au remboursement, votre demande doit être reçue dans la période de remboursement spécifiée.
- Le remboursement est uniquement applicable à votre premier achat d’abonnement VPN sur notre site.
- Les frais de transaction liés à votre achat initial ne seront pas remboursés.
3. Processus de remboursement
Pour demander un remboursement, veuillez envoyer un e-mail à [adresse e-mail de contact] en incluant les informations suivantes :
- Nom complet.
- Adresse e-mail associée à votre compte.
- Date d’achat.
- Raison de la demande de remboursement.
Une fois que nous aurons reçu votre demande, nous examinerons la demande et vous informerons de la décision par e-mail dans les [X] jours ouvrables.
4. Exclusions
Les remboursements ne seront pas accordés dans les cas suivants :
- Utilisation abusive du service.
- Violation flagrante de nos Conditions d’utilisation.
- Achat d’un deuxième abonnement après le remboursement d’un premier.
5. Annulation d’abonnement
Si vous souhaitez annuler votre abonnement VPN avant la fin de la période initiale, veuillez consulter notre politique d’annulation disponible sur notre site.
6. Contact
Si vous avez des questions concernant notre Politique de Retour/Remboursement, veuillez nous contacter à [adresse e-mail de contact].
En utilisant notre service, vous acceptez les termes de notre Politique de Retour/Remboursement.